江苏移动彩铃12580 浙江移动12580彩铃_ 0篇文章，0篇收藏，今日信息0篇,最后更新:2009年6月3日
[原创]【中国移动浙江公司的霸道强硬更多来自10086客服，营业厅客服相对诚恳】
【中国移动浙江公司的霸道强硬更多来自10086客服，营业厅客服相对诚恳】
那是在2006年元旦前后，当时浙江移动还在运行USSD业务（即非结构化补充数据业务），是一种基于GSM网络的交互式数据业务，它是在GSM的短消息系统技术基础上推出的新业务。能够在2G的网络上，提供简便的、多次交互、快捷的无线数据业务。USSD业务资费由通信费和信息费构成，通信费即业务通道使用费，由中国移动按照相关标准制定和收取，信息费的资费标准由信息或应用提供商（SP）制定。
我偶尔使用USSD业务点播气象预报等消息，因那时的一段时间工作忙较少打出电话，就没有及时充值不到1元余额的手机帐户，但是年卡帐号套餐完全可以保证免费接听电话。突然有一天以上没有一个电话呼入让人觉得异常，原来欠费停机了，于是琢磨着：年卡套餐的功能月租费是按年一次性扣付了，自己又没呼出过电话和使用过其他应费业务，当然要致电10086客服核实情况了，不想10086客服一口咬定你于某日下午使用USSD业务产生的扣费，有扣费记录就有使用，或者是他人用了你的手机。天啦！这期间我那有时间使用USSD业务，别人什么时候碰过我的手机啊！明明想保留余额保持帐户开通状态以使找我有事的人能够打入电话。
浙江移动，你打死我，我也不会承认！我一定要与你澄清事实！直到一礼拜之后，也就是浙江移动造成我一礼拜多的通信中断之后的一天，我前往台州市路桥邮电路营业厅反映情况，当时客服可能因为我比她们还懂移动通信业务还算比较诚恳的受理我的情况反映。
次日果然有了深圳某SP的情况说明，深圳SP承认，元旦前后有个活动宣传，系统通过USSDC中心对历史用户自动发起会话连接并下行了业务宣传短信，加上中国移动的USSD业务计费技术存在问题而产生扣费，深圳SP方面同意返还非应费之收费，并进行了口头道歉。
这里的三方面孔：浙江移动的10086客服和营业厅客服以及深圳SP客服，第一个霸道强硬，第二个相对诚恳，第三个友好合作。
亲爱的论坛会员朋友：现代生活和工作太紧张了，你们的步履太匆忙了，或许你们不知不觉遭受着一种或几种“亚侵权”，或许眼巴巴看着自己受到“亚侵权”而无较多的时间和精力去维权，这是一种困扰，长此下去，人可能搭上“亚健康”。因此想问：你在使用中国移动的电信业务中，因中国移动解释权霸道而因此有类似被其强J的经历吗？在这里你都可以通过回复本贴诉说你内心的无奈，甚至痛苦，虽然可能没有实际解决你的问题，但是至少有论坛的其他会员在倾听你的诉说。要知道：如果这个世界没有钻牛角尖的或者神经质的存在，这个世界就要乱套。这是魔鬼辞典里需要补充的一句话，世界之所以越来越发展、越来越美丽，是因为有这个群体的存在。所以，即使你不是这个群体中的人，也欢迎你客观的说上一二句，有想说的话比不说要好，这样将可能为这个群体补充舆论力量。让我们把关系到国计民生具有普遍服务性质的电信界中的“法西斯”式营运商赶跑！